企業(yè)如何評估VR云展廳的效果?多維度評估解析
伴隨著VR技術(shù)普及,企業(yè)花心思搭建云展廳后,肯定格外關(guān)心實際效果。要是不做評估,就沒法掌握訪問量、互動率這些關(guān)鍵數(shù)據(jù),更說不清哪些板塊受歡迎、哪里留不住人,不僅摸不準優(yōu)化方向,前期投入的時間和成本可能真就打了水漂,實在可惜。
那么,企業(yè)如何評估VR云展廳的效果呢?
其實可以從多個維度來看,今天【VR云展科技平臺】就給大家做個多維度評估解析,讓企業(yè)能清清楚楚知道自己的VR云展廳到底有沒有用。
企業(yè)如何評估VR云展廳的效果?
1、數(shù)據(jù)指標維度:看訪問互動情況
企業(yè)評估VR云展廳的效果,先得看數(shù)據(jù)指標,這是最直觀的體現(xiàn)。主要看訪問量有多少,就是有多少人進入了VR云展廳;停留時間多長,客戶在里面待得越久,說明對內(nèi)容越感興趣;還有互動次數(shù),比如點擊產(chǎn)品介紹、參與虛擬體驗的次數(shù)。
有家做家居的企業(yè),VR云展廳上線后,一周內(nèi)訪問量達到5000人次,平均停留時間8分鐘,客戶點擊查看家具細節(jié)的次數(shù)有2000多次,這數(shù)據(jù)就說明效果還不錯。要是訪問量寥寥無幾,客戶進去沒幾秒就退出,那可能是推廣不到位或者內(nèi)容沒吸引力,得趕緊調(diào)整。
所以,數(shù)據(jù)指標是企業(yè)評估VR云展廳效果的基礎(chǔ),多維度評估解析里這一點很關(guān)鍵。
2、用戶體驗維度:聽觀眾真實反饋
怎么評估VR云展廳的效果?用戶體驗也很重要,得聽聽觀眾的真實反饋??梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、在線留言等方式,問問用戶操作起來順不順暢,畫面清不清晰,能不能輕松找到想看的內(nèi)容,有沒有出現(xiàn)卡頓、閃退的情況。
有家做電子產(chǎn)品的企業(yè),收集到用戶反饋說VR云展廳里的產(chǎn)品分類不清楚,找起來費勁,企業(yè)就趕緊優(yōu)化了導(dǎo)航功能,之后用戶好評率提高了不少。要是用戶普遍覺得體驗差,即使數(shù)據(jù)看起來還行,VR云展廳的效果也會打折扣,畢竟留不住客戶就等于白做。
因此,用戶體驗是企業(yè)評估VR云展廳效果的重要維度,多維度評估解析可不能少了它。
3、轉(zhuǎn)化成果維度:查實際業(yè)務(wù)影響
企業(yè)做云展最終還是為了促進業(yè)務(wù),所以轉(zhuǎn)化成果是評估效果的核心。要看通過VR云展廳帶來了多少咨詢量,有多少客戶因為看了展廳而下單、加盟或者合作,這些實際的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化最有說服力。
比如一家做餐飲加盟的企業(yè),通過VR云展廳展示門店環(huán)境和加盟優(yōu)勢,有30%的咨詢客戶是來自展廳,其中10%成功簽約,這就說明VR云展廳對業(yè)務(wù)的推動作用很明顯。要是投入了不少精力做展廳,卻沒帶來任何業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,那肯定是哪里出了問題,得重新審視內(nèi)容和推廣方式。
轉(zhuǎn)化成果在多維度評估解析中,是企業(yè)判斷VR云展廳效果的關(guān)鍵標準。
4、品牌影響維度:觀知名度美譽度
評估VR云展廳的效果,還得看對品牌的影響。比如是不是有更多人知道了企業(yè)品牌,媒體有沒有報道,用戶在社交平臺上有沒有分享、討論VR云展廳,這些都能反映出品牌知名度和美譽度的變化。
有家做文創(chuàng)產(chǎn)品的小企業(yè),VR云展廳因為設(shè)計有特色,被好幾家媒體報道,用戶在朋友圈分享的也很多,品牌一下子被更多人知道了,即使短期內(nèi)沒帶來太多訂單,對品牌的長期發(fā)展也很有好處。
品牌影響雖然不像轉(zhuǎn)化成果那么直接,但對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要,是企業(yè)評估VR云展廳效果不可忽視的維度,多維度評估解析要考慮到這一點。
5、技術(shù)表現(xiàn)維度:測穩(wěn)定流暢程度
VR云展的技術(shù)表現(xiàn)也會影響效果,評估時要看看它運行得穩(wěn)定不穩(wěn)定,不同設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能不能流暢打開,有沒有出現(xiàn)畫面模糊、加載緩慢等技術(shù)問題。
有家做汽車展示的企業(yè),發(fā)現(xiàn)部分客戶用手機訪問VR云展廳時經(jīng)常卡頓,原來是技術(shù)適配沒做好,修復(fù)后流暢度提高,訪問量也隨之上升。要是技術(shù)問題頻發(fā),會讓客戶覺得企業(yè)不專業(yè),進而影響對品牌的印象,再好的內(nèi)容也發(fā)揮不出作用。
所以,技術(shù)表現(xiàn)是企業(yè)評估VR云展廳效果的基礎(chǔ)保障,多維度評估解析不能忽略。
總結(jié):多維度結(jié)合評估更準確
VR云展廳的效果該如何評估?通過上面的多維度評估解析,企業(yè)應(yīng)該很清楚:數(shù)據(jù)指標看訪問互動,用戶體驗聽真實反饋,轉(zhuǎn)化成果查業(yè)務(wù)影響,品牌影響觀知名度美譽度,技術(shù)表現(xiàn)測穩(wěn)定流暢程度。只有把這些維度結(jié)合起來,才能全面、準確地判斷VR云展廳的效果。
企業(yè)根據(jù)評估結(jié)果不斷優(yōu)化,才能讓VR云展廳發(fā)揮更大的價值,不管是促進業(yè)務(wù)還是提升品牌,都能達到更好的效果。要是只看單一維度,可能會判斷失誤,錯過改進的機會,所以多維度評估對企業(yè)來說真的很重要。



