如今的虛擬展廳越來(lái)越火，不管是VR看展、購(gòu)物還是參加活動(dòng)，很多人都愛(ài)用它。但你知道嗎？VR虛擬展廳里藏著一堆“會(huì)說(shuō)話”的沉浸式數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能悄悄告訴你用戶在想什么、喜歡什么。

就像朋友之間相處久了能懂對(duì)方的心思，VR虛擬展廳也能通過(guò)這些數(shù)據(jù)，把用戶的小心思摸得透透的。

今天，【VR云展科技平臺(tái)】就來(lái)聊聊，VR虛擬展廳是怎么靠沉浸式數(shù)據(jù)讀懂用戶心的。

1、行為軌跡“畫(huà)地圖”，知道用戶看了啥

VR虛擬展廳里，用戶的每一步移動(dòng)都會(huì)被記錄成軌跡數(shù)據(jù)，就像給用戶畫(huà)了一張“參觀地圖”。通過(guò)這張地圖，能清楚看到用戶從哪個(gè)入口進(jìn)的，先去了哪個(gè)展區(qū)，在哪些展品前停過(guò)，最后從哪離開(kāi)的。

比如，有個(gè)科技VR虛擬展廳，數(shù)據(jù)顯示80%的用戶一進(jìn)來(lái)就直奔智能機(jī)器人展區(qū)，然后才去看其他展品，這說(shuō)明大家對(duì)智能機(jī)器人最感興趣。還有些用戶的軌跡繞著某個(gè)VR設(shè)備轉(zhuǎn)了三圈，顯然是對(duì)這個(gè)設(shè)備的功能很好奇。這些軌跡數(shù)據(jù)就像用戶在“投票”，告訴VR虛擬展廳“我喜歡這些，多放些類(lèi)似的”。

2、停留時(shí)長(zhǎng)“算分量”，看出用戶多在意

在VR虛擬展廳里，用戶在某個(gè)地方停留多久，也是很重要的沉浸式數(shù)據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，停留時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明用戶對(duì)這個(gè)展品或區(qū)域越感興趣，心里可能在想“這東西不錯(cuò)，再看看細(xì)節(jié)”。

比如，一款新型耳機(jī)在VR虛擬展廳里，用戶平均停留4分鐘，比其他展品多2分鐘，還反復(fù)點(diǎn)進(jìn)詳情頁(yè)看參數(shù)，這明顯是有購(gòu)買(mǎi)或深入了解的想法。而有些區(qū)域用戶停留不到30秒就走了，可能是內(nèi)容不夠吸引人，或者展示方式不對(duì)。

這些時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)就像用戶在“打分”，分值高的就是用戶心里的“重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象”。

3、交互動(dòng)作“傳信號(hào)”，摸透用戶想干啥

用戶在VR虛擬展廳里的交互動(dòng)作，比如點(diǎn)擊展品、放大細(xì)節(jié)、旋轉(zhuǎn)查看、分享鏈接等，都是在“傳信號(hào)”，這些沉浸式數(shù)據(jù)能幫我們摸透用戶的真實(shí)需求。

有個(gè)家居VR虛擬展廳，數(shù)據(jù)顯示用戶在沙發(fā)展品上做的最多的動(dòng)作是“查看材質(zhì)細(xì)節(jié)”和“模擬坐感”，說(shuō)明大家買(mǎi)沙發(fā)最在意舒服和質(zhì)感；而在燈具區(qū)，很多人會(huì)“切換燈光顏色”，顯然是想知道不同光效適不適合自家。

這些交互動(dòng)作就像用戶在“提要求”，VR虛擬展廳接收到了，就能調(diào)整展示重點(diǎn)。

4、熱力地圖“標(biāo)熱點(diǎn)”，發(fā)現(xiàn)用戶聚在哪

VR虛擬展廳里的熱力地圖，用顏色深淺表示用戶聚集的程度，紅色是最熱鬧的地方，藍(lán)色是比較冷清的區(qū)域。這張圖能一眼看出用戶心里的“熱門(mén)打卡點(diǎn)”，知道大家最?lèi)?ài)往哪湊。

比如，一個(gè)藝術(shù)VR虛擬展廳，熱力圖顯示油畫(huà)區(qū)是紅色，而雕塑區(qū)是淺藍(lán)色，說(shuō)明用戶更愛(ài)油畫(huà)；再細(xì)看，油畫(huà)區(qū)里印象派作品前的紅色更深，顯然這是大家的心頭好。

VR虛擬展廳制作公司根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)，讓VR虛擬展廳可以把熱門(mén)展品放在更顯眼的位置，或者在冷清區(qū)域加些互動(dòng)裝置，吸引用戶過(guò)去。

5、情感反饋“讀情緒”，感知用戶喜不喜歡

現(xiàn)在的VR虛擬展廳還能收集用戶的情感反饋數(shù)據(jù)，比如通過(guò)攝像頭捕捉微表情（皺眉、微笑），通過(guò)麥克風(fēng)記錄語(yǔ)音語(yǔ)氣（驚訝、平淡），這些沉浸式數(shù)據(jù)能直接感知用戶的情緒。

有個(gè)游戲VR虛擬展廳，當(dāng)用戶試玩新游戲時(shí)，數(shù)據(jù)顯示70%的人會(huì)露出微笑，語(yǔ)氣帶點(diǎn)興奮，說(shuō)明游戲很受歡迎；而有20%的人皺眉，可能是操作太復(fù)雜。這些情緒數(shù)據(jù)就像用戶在“說(shuō)感受”，VR虛擬展廳能根據(jù)這個(gè)調(diào)整內(nèi)容，比如簡(jiǎn)化操作，讓更多人喜歡。

6、數(shù)據(jù)串起來(lái)“搭橋梁”，讓展廳更懂用戶

把上面這些沉浸式數(shù)據(jù)串起來(lái)分析，VR虛擬展廳就能完整讀懂用戶心了。比如一個(gè)用戶軌跡繞著智能手表轉(zhuǎn)，停留5分鐘，反復(fù)查看續(xù)航參數(shù)，微表情帶點(diǎn)滿意，那顯然他很可能想買(mǎi)這款手表；而另一個(gè)用戶在多個(gè)展區(qū)快速掠過(guò)，沒(méi)什么交互，可能只是隨便逛逛，需要用更吸引的內(nèi)容留住他。

通過(guò)這些數(shù)據(jù)，VR虛擬展廳可以精準(zhǔn)調(diào)整：給感興趣的用戶推送相關(guān)優(yōu)惠，優(yōu)化冷門(mén)區(qū)域的展示方式，簡(jiǎn)化復(fù)雜操作的交互流程。就像朋友知道你愛(ài)吃辣，每次聚餐都點(diǎn)川菜，VR虛擬展廳也能根據(jù)數(shù)據(jù)“投你所好”，讓你覺(jué)得“這展廳太懂我了”。

總結(jié)：VR虛擬展廳用沉浸式數(shù)據(jù)讀懂用戶心

VR虛擬展廳的沉浸式數(shù)據(jù)就像一雙“透視眼”，能看穿用戶的行為、喜好和需求。從軌跡到時(shí)長(zhǎng)，從交互到情緒，這些數(shù)據(jù)一點(diǎn)點(diǎn)拼湊出用戶的真實(shí)想法，讓VR虛擬展廳不再是冷冰冰的數(shù)字空間，而是能懂用戶、會(huì)“聊天”的朋友。

未來(lái)，隨著數(shù)據(jù)技術(shù)越來(lái)越靈，VR虛擬展廳會(huì)更懂我們，讓每一次參觀都像量身定制一樣舒服。