優(yōu)化VR線上展廳入口后,能提高用戶的留存率嗎?
伴隨VR虛擬現(xiàn)實越來越普及,線上展廳能不能留住人,入口是第一道坎--就像實體店的門臉,門不好找、不好進,顧客轉(zhuǎn)頭就走。優(yōu)化VR線上展廳入口,看似是小事,實則直接影響用戶愿不愿意多待一會兒,答案是肯定的:做得好,留存率能明顯往上走。
下面,由【VR云展科技平臺】為大家介紹一下:
1、入口得像“霓虹燈牌”一樣扎眼
用戶刷著官網(wǎng)或APP時,VR線上展廳的入口得一眼就能看到。有的平臺把入口藏在“更多服務”的下拉菜單里,按鈕就比指甲蓋大,顏色還和背景差不多,用戶劃半天都找不到,自然談不上留存。
優(yōu)化后就不一樣了。比如把入口做成懸浮的3D圖標,用亮黃色或深藍色這種對比色,旁邊加行小字“點擊進入虛擬展廳”。有的還會加個小動畫,圖標輕輕旋轉(zhuǎn),像在招手。用戶不用費勁兒找,一眼就知道“這是能進VR線上展廳的地方”,點進來的第一步就順了,留存的基礎(chǔ)就有了。
2、進得越順,用戶越不想退
不少人點進VR線上展廳入口后,卡在了加載頁--轉(zhuǎn)圈轉(zhuǎn)了一分鐘還沒進去,或者彈出個窗口說“請下載XX插件”,插件還得裝5分鐘。這時候,近一半的用戶會直接關(guān)掉頁面。
優(yōu)化入口的操作流程,就是要讓“進廳”像翻書一樣快。現(xiàn)在很多VR線上展廳用網(wǎng)頁直入模式,點入口后3秒內(nèi)加載完成,不用下載任何東西;就算需要登錄,也支持微信、QQ一鍵登錄,不用輸手機號、填驗證碼。用戶順順當當進來了,剛起的煩躁勁兒沒了,也就愿意多逛一會兒。
3、首屏得給“留下來的理由”
用戶好不容易進了VR線上展廳,結(jié)果首屏黑乎乎一片,或者只有個空蕩蕩的大廳,連個“往哪走”的提示都沒有。這時候用戶會犯嘀咕:“這啥呀?沒意思”,轉(zhuǎn)頭就退出去了。
優(yōu)化入口后的首屏設(shè)計,得сразу給用戶一個留下來的理由。比如進來后先彈出個小窗口:“歡迎來到XX展廳,點擊左側(cè)查看新品,右側(cè)直達優(yōu)惠區(qū)”;或者首屏就展示最亮眼的展品。
比如。在汽車VR線上展廳里,首屏正中央就是輛新款跑車,旁邊標著“點擊可360°查看”。用戶一眼看到感興趣的東西,自然會想“再看看別的”,留存率就上去了。
4、入口關(guān)聯(lián)“記憶點”,回頭客更多
有的VR線上展廳入口做完一次就不管了,用戶這次進來逛了,下次想再來,又得重新找入口、重新加載,麻煩得很。這樣一來,就算用戶這次覺得不錯,下次也可能懶得再來。
優(yōu)化后的入口會和用戶“記偏好”。比如用戶第一次從“新品專區(qū)”入口進的展廳,下次再打開頁面,這個入口會優(yōu)先顯示,還會提示“您上次看到了XX展品,是否繼續(xù)瀏覽”。有的還會發(fā)個小程序通知:“您關(guān)注的展廳上新了,點擊進入”。
入口和用戶的記憶點連起來了,回頭客變多,長期留存率自然就高了。
5、退出去的“門”別太“顯眼”
有意思的是,優(yōu)化VR線上展廳入口,還包括“優(yōu)化退出方式”。有的入口設(shè)計得很顯眼,但右上角的退出按鈕更大、更亮,用戶不小心碰到就退出去了,想再進來又得從頭找入口。
現(xiàn)在很多VR線上展廳把退出按鈕做得小一點,放在角落,顏色用淺灰色,不那么扎眼;有的還會在用戶點退出時彈個窗:“再逛3分鐘,可領(lǐng)取優(yōu)惠券哦”。用戶不容易誤退,就算真要退,也可能被小福利留住,多待一會兒是一會兒。
總結(jié):優(yōu)化入口提高用戶得留存率
說到底,優(yōu)化VR線上展廳入口,就是讓用戶“找得到、進得來、不想走、還想回”。這些細節(jié)看似不起眼,但用戶體驗就是這樣:順了,就愿意留;不順,一秒都嫌多。對于VR線上展廳來說,入口這一步優(yōu)化好了,留存率往上走是必然的。
畢竟,誰會拒絕一個又好找、又好進、還懂自己的VR線上展廳呢?



